Публичная оферта (черновик)
ЧЕРНОВИК. Нужна проверка юристом до публикации. Это заготовка структуры, а не готовый юридический документ. Всё в жёлтых скобках [..] нужно заполнить или решить.
Редакция от [дата]. Исполнитель: (далее «Исполнитель»).
1. Предмет
1.1. Исполнитель предоставляет пользователю («Заказчику») доступ через интернет к сервису аналитики CoreMP (далее «Сервис») для анализа данных магазина на маркетплейсах Wildberries и Ozon: финансовые отчёты, расчёт прибыли, план, остатки, ИИ-анализ и иные функции в составе оплаченного периода.
1.2. Сервис является информационно-аналитическим инструментом. Исполнитель не продаёт товары, не принимает платежи за товары Заказчика и не управляет его магазином, кроме функций, которые Заказчик сам включил (например, управление ставками рекламы).
1.3. Сервис не связан с Wildberries и Ozon и не является их продуктом. Названия принадлежат их правообладателям.
2. Акцепт
2.1. Офертой является настоящий документ на сайте. Акцепт — регистрация в Сервисе (по логину и паролю; Telegram подключается по желанию), подключение кабинета или оплата [выбрать момент акцепта].
3. Тарифы, пробный период, оплата
3.1. Стоимость определяется за один кабинет в месяц и зависит от срока оплаты: 1 месяц — 5 000 ₽, 3 месяца — 4 500 ₽ в месяц, 6 месяцев — 4 000 ₽ в месяц, 12 месяцев — 3 500 ₽ в месяц. Дополнительный кабинет оплачивается по той же цене. Актуальные цены — на сайте в разделе «Цены» [подтвердить окончательные цены, налоги и порядок оплаты].
3.2. Демо-доступ: 3 дня бесплатно для всех, на кабинете Заказчика с его данными; срок считается с момента, когда данные загрузились. После окончания демо-доступа Сервис замедляется и показывает окно «Оплатите подписку». В демо-доступе подключается один кабинет, число сотрудников не ограничено, демо-доступ предоставляется один раз на магазин. Продление демо-доступа — только индивидуально, решает Исполнитель. [проверить формулировки у юриста]
3.3. Оплата: подписка оплачивается в самом Сервисе за весь выбранный срок вперёд. Сейчас доступна оплата по счёту; оплата картой и СБП — после подключения платёжного сервиса [порядок счёта, реквизиты, чеки; зависит от режима налогообложения ИП — проверить у бухгалтера].
3.4. Лимиты (число кабинетов, пользователей, месячный объём ИИ-разборов: до 100 артикулов в месяц на кабинет) и последствия превышения: [описать после утверждения условий].
3.5. Возврат оплаты за неиспользованный период: [условия].
3.6. По окончании оплаченного периода действует порядок п. 3.2: данные Заказчика не удаляются [подтвердить, что сервис так работает и срок хранения].
4. Доступ к данным магазина
4.1. Для работы Заказчик самостоятельно создаёт и передаёт Сервису токен (Wildberries) либо Client-Id и Api-Key (Ozon). Для аналитики достаточно прав на чтение. Для функций управления рекламой и ответов на отзывы Wildberries нужен токен с правом записи; Заказчик передаёт такой токен только если сам включает эти функции.
4.2. Заказчик подтверждает, что вправе передавать эти данные доступа и обрабатывать данные магазина через Сервис.
4.3. Заказчик может в любой момент отозвать токен в кабинете площадки; после этого загрузка данных прекращается.
4.4. Исполнитель хранит токены на своём сервере и использует их только для получения данных и выполнения включённых Заказчиком функций. Исполнитель не запрашивает пароль от кабинета площадки. Заказчик не должен присылать токены и пароли в чат и по почте. [порядок хранения и защиты — сверить с фактической реализацией и политикой]
5. Характер данных и расчётов
5.1. Расчёты основаны на данных, которые предоставляют площадки. Финансовые отчёты площадок публикуются с задержкой, часть начислений приходит агрегированно, поэтому по свежим периодам цифры могут уточняться. Распределение некоторых расходов по артикулам (например, рекламы Ozon) является расчётной оценкой.
5.2. Результат расчётов зависит от корректности введённых Заказчиком данных (в том числе себестоимости и налога). Сервис — вспомогательный инструмент, а не бухгалтерская, налоговая или юридическая консультация; решения принимает Заказчик.
5.3. Состав функций зависит от площадки. Для Ozon в настоящее время не поддерживаются воронка продаж, позиции в выдаче, реклама по отдельным товарам и отзывы.
6. ИИ-функции
6.1. ИИ-анализ и черновики ответов формируются с помощью языковых моделей (в том числе стороннего поставщика) и могут содержать ошибки.
6.2. Ответы на отзывы и вопросы по умолчанию создаются как черновики. Автоматическая отправка включается только Заказчиком; ответственность за содержание и публикацию ответов лежит на Заказчике. [проверить формулировку ответственности]
6.3. Для ИИ-функций могут передаваться тексты отзывов, вопросов и данные о товарах; токены и пароли поставщику ИИ не передаются. [сверить с политикой и условиями поставщика]
7. Права и обязанности
7.1. Заказчик обязуется не передавать доступ третьим лицам вне настроенных ролей, не нарушать работу Сервиса, не использовать его для противоправных целей.
7.2. Исполнитель стремится обеспечивать доступность Сервиса, но не гарантирует отсутствия перерывов (технические работы, сбои площадок и интернет-каналов). [при желании — целевая доступность]
7.3. Исполнитель вправе изменять состав функций, уведомив Заказчика [срок и способ].
8. Ответственность
[Ограничение ответственности: за косвенные убытки, упущенную выгоду, решения, принятые на основе аналитики; предел ответственности — не больше стоимости оплаченного периода. Формулировку составляет юрист.]
9. Персональные данные и конфиденциальность
9.1. Обработка персональных данных описана в Политике обработки данных.
9.2. Данные магазина Заказчика Исполнитель не раскрывает третьим лицам, кроме случаев, описанных в политике и требуемых законом. Обезличенные и агрегированные цифры могут использоваться в примерах и кейсах только с согласия Заказчика [подтвердить].
10. Срок, расторжение, удаление данных
10.1. Заказчик вправе прекратить пользование в любой момент. По запросу данные кабинета удаляются в срок [N дней]. [Учесть: в сервисе пока нет кнопки удаления, это делает владелец вручную.]
10.2. Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении условий и при неоплате.
11. Разрешение споров
[Претензионный порядок, срок ответа, применимое право, подсудность — юрист.]